Principales reclamaciones de clientes en el sistema financiero español

Autores

José Francisco Domínguez Franco

Unicaja Banco

Palabras clave

Reclamaciones; Sistema financiero; Atención al cliente

Resumen

En este trabajo se ofrece una exposición acerca de los principales asuntos objeto de reclamación en el sistema financiero español. En primer lugar se proporciona una visión general sobre las reclamaciones, incardinando las relativas al sector financiero en el conjunto de sectores económicos, para, a continuación, desarrollar los principales asuntos reclamados en los distintos ámbitos que componen el sistema financiero.

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